WELCOME TO MAISON SWANÉE
LIEFERUNG UND VERSAND
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
E-Mail: contact@maison-swanee.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir arbeiten bereits daran, den Versand auf weitere Länder auszuweiten. Informationen zu verfügbaren Lieferländern findest du im Checkout.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 2–4 Werktage.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise während besonderer Aktionszeiträume, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen?
Eine Rückgabe ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. Bitte beachte, dass wir aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit nur ungeöffnete und unbenutzte Artikel zurücknehmen können. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna
Wir arbeiten daran, so schnell wie möglich auch PayPal anzubieten.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei Fragen zum Versandstatus oder zur Zustellung kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Mückenschutz
Wie verwendet man das Spray richtig?
Vor Gebrauch schütteln. Nur äußerlich anwenden. Wiederhole die Anwendung nach längerem Kontakt mit Wasser oder nach starkem Schwitzen. Trage das Produkt gleichmäßig auf den Körper auf, um ihn zu schützen. Zum Auftragen auf das Gesicht zuerst in die Hände sprühen und dann auftragen. Augenpartie und Mundbereich aussparen. 1 ml (6-7 Pumpstöße) für eine Fläche von 600 cm² (entspricht ungefähr der Hautfläche der Unterarme eines Erwachsenen) auftragen. Bei Kindern nur sparsam verwenden. Nach der Anwendung die Hände waschen.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.
Ist das Spray für empfindliche Haut geeignet?
Bei der Anwendung auf empfindlicher Haut vorsichtig anwenden. Wir empfehlen, das Spray zunächst an einer kleinen Hautstelle zu testen und es nicht auf gereizte oder verletzte Haut aufzutragen.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.
Ist Mosquito Musk für Reisen in tropische Regionen geeignet?
Das Anti-Mückenspray enthält den Wirkstoff Eucalyptus citriodora hydratisiert, cyclisiert, der einen wirksamen Schutz vor Mücken bietet. Das Maison Swanée Anti-Mückenspray ist für heimische Regionen mit geringem bis mittlerem Mückenaufkommen geeignet. Für tropische Regionen mit erhöhtem Risiko für durch Mücken übertragene Krankheiten empfehlen die Gesundheitsbehörden jedoch in der Regel Repellentien mit höherer Wirkstoffkonzentration und längerer Schutzdauer.
Gegen welche Insekten wirkt Mosquito Musk?
Das Spray schützt vor Mücken. Die Wirksamkeit wurde gegen verschiedene Mückenarten wie die Gelbfiebermücke (Ae. Aegypti), die Malariamücke (An. Gambiae) und die Hausmücke (Cx. Quinquefasciatus) nachgewiesen.
Können Schwangere und Stillende das Spray verwenden?
Das Produkt ist für den Gebrauch als Insektenschutzmittel für Erwachsene und für Kinder ab 12 Monaten geeignet. Die Anwendung von Biozidprodukten während der Schwangerschaft und Stillzeit sollte nur nach sorgfältiger Abwägung erfolgen. Bei Schwangeren und Stillenden empfehlen wir vor der Anwendung ärztlichen Rat einzuholen, insbesondere bei häufiger oder großflächiger Anwendung.
Kann das Spray allergische Reaktionen auslösen?
Bei empfindlichen Personen können durch Duftstoffe oder ätherische Öle Hautreizungen oder allergische Reaktionen auftreten.
Wie sollte das Mückenspray gelagert werden?
Mosquito Musk sollte bei Raumtemperatur gelagert werden.
Wie oft sollte das Spray aufgetragen werden?
Das Spray bei Bedarf auftragen, z.B. vor oder während des Aufenthalts im Freien. Bei nachlassender Wirkung, nach längerem Kontakt mit Wasser oder nach starkem Schwitzen wiederholt auftragen.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.
Wie lange hält der Schutz an?
Das Spray schützt je nach Mückenart bis zu 4 Stunden. In Tests wurde eine Schutzdauer von bis zu 3 Stunden gegen Malariamücken (Anopheles gambiae) und bis zu 4 Stunden gegen Gelbfiebermücken (Aedes aegypti) und Hausmücken (Culex quinquefasciatus) festgestellt. Die Schutzdauer kann variieren. Bei nachlassender Wirkung, nach längerem Kontakt mit Wasser oder nach starkem Schwitzen wiederholt auftragen. Die Hinweise auf dem Etikett beachten.
Ab welchem Alter kann das Mosquito Musk verwendet werden?
Das Produkt ist geeignet für Kinder ab 12 Monaten. Bei Kindern sollte es jedoch nur sparsam verwendet werden.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.
Kann das Spray mit anderen Pflegeprodukten kombiniert werden?
Ja, es kann mit Sonnencreme oder Hautpflege kombiniert werden, sollte aber nach dem Einziehen der Pflege aufgetragen werden.
Ist das Spray schweißresistent?
Nur eingeschränkt. Starker Schweiß kann die Schutzwirkung und Haltbarkeit auf der Haut reduzieren.
Ist das Spray wasserfest?
Nein, das Spray ist nicht wasserfest und sollte nach starkem Schwitzen oder Kontakt mit Wasser erneut aufgetragen werden.
Enthält das Spray Icaridin?
Nein, der Wirkstoff basiert auf PMD (Eucalyptus citriodora Öl), nicht auf Icaridin.
Enthält das Spray DEET?
Nein, das Spray enthält kein DEET.
Welche Inhaltsstoffe enthält das Spray?
Das Spray enthält Wasser, Eucalyptus citriodora Öl (PMD), Alkohol, pflanzliche Feuchtigkeitsspender sowie Duftstoffe und hautpflegende Komponenten wie Glycerin und Aloe Vera (je nach Variante).
Was macht man, wenn das Spray in die Augen kommt?
Bei Kontakt mit den Augen gründlich mit Wasser ausspülen Bei anhaltenden Beschwerden einen Arzt hinzuziehen.
Klebt das Spray auf der Haut?
Nein, unser Spray zieht schnell ein und hinterlässt in der Regel kein klebriges Hautgefühl. Zu Beginn spürt man einen kühlen, prickelnden Effekt, der nach wenigen Sekunden nachlässt.
Hinterlässt Mosquito Musk Flecken auf der Kleidung?
In der Regel hinterlässt das Spray keine Flecken. Bei empfindlichen oder sehr hellen Textilien empfehlen wir dennoch, es vor der Anwendung an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Kann das Spray auf die Kleidung gesprüht werden?
Das Mückenspray ist für die Anwendung auf der Haut vorgesehen, da die Wirksamkeit ausschließlich für diese Verwendung bewertet wurde. Eine Anwendung auf der Kleidung ist nicht vorgesehen und kann von uns nicht empfohlen werden. Für einen zuverlässigen Schutz sollte das Produkt daher gemäß der vorgesehenen Anwendung direkt auf die Haut aufgetragen werden. Wir empfehlen auch Hautpartien unter leichten Textilien mit einzureiben, da Mücken durch diese durchstechen können.
Wie lange ist Mosquito Musk haltbar?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jedem Produkt angegeben. In der Regel ist Mosquito Musk bei sachgemäßer Lagerung mehrere Jahre haltbar.
Hilft das Spray gegen Zecken?
Das Spray ist speziell für den Schutz vor Mücken entwickelt und getestet. Ein Wirksamkeitsnachweis gegen Zecken liegt nicht vor. Bei dem Aufenthalt in Gebieten mit erhöhtem Zeckenaufkommen, empfehlen wir ein Produkt zu verwenden, das ausdrücklich gegen Zecken geprüft ist.
Wo wird das Spray hergestellt?
Das Spray wird in Deutschland hergestellt.
Kann Maison Swanée im Gesicht verwendet werden?
Das Spray sollte nicht direkt ins Gesicht gesprüht werden. Zum Auftragen auf das Gesicht zuerst in die Hände sprühen und dann auftragen. Augenpartie und Mundbereich aussparen. Nach der Anwendung die Hände waschen.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.
Kann das Spray mit Sonnencreme kombiniert werden?
Sonnenschutzmittel und Insektenschutzmittel können grundsätzlich kombiniert werden. Dabei sollte zuerst das Sonnenschutzmittel aufgetragen werden und vollständig einziehen, bevor das Insektenschutzmittel angewendet wird. Bitte beachten, dass sich die Schutzwirkungen der Produkte gegenseitig beeinflussen können, daher sollte eine Kombination beider Produkte nur bei Bedarf erfolgen.
Biozid-Produkte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformation lesen.